Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese manavault.cz.

I. Provozovatel (prodávající)

BTCin Corporate s.r.o.
Sídlo: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha
IČO: 21495840, DIČ: CZ21495840
Zapsaná v obchodním rejstříku: C 402828 vedená u Městského soudu v Praze
Provozovna: Otýlie Beníškové 6, 301 00 Plzeň
E-mail: obchod@btcin.cz

II. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží (sběratelské karty, deskové hry, doplňky a sealed produkty) přes internetový obchod ManaVault. Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li kupujícím spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Ustanovení o spotřebiteli se nevztahují na kupující, kteří nakupují v rámci své podnikatelské činnosti (uvedou IČO).

III. Uživatelský účet

Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jakékoli změně je aktualizovat. Údaje uvedené v účtu považuje prodávající za správné. Přístupové údaje je kupující povinen chránit; prodávající nenese odpovědnost za jejich zneužití třetí osobou.

IV. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a nejedná se o nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Objednávku kupující dokončí odesláním v nákupním košíku; tímto kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Smluvní vztah (kupní smlouva) vzniká doručením potvrzení objednávky (akceptace), které prodávající zašle kupujícímu na zadaný e-mail. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo od ní odstoupit zejména v případě, že zboží není skladem, nelze jej dodat, došlo ke zjevné chybě v ceně či popisu, nebo nelze ověřit totožnost kupujícího.

V. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých položek jako konečné, včetně případné DPH, je-li prodávající jejím plátcem (mimo cenu dopravy). Cena dopravy je uvedena v sekci Doprava a platba a v nákupním košíku před dokončením objednávky.

Cenu zboží a náklady na dodání hradí kupující online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe (provozované Stripe Payments Europe, Ltd.). Objednávka je dokončena po úspěšném zaplacení; potvrzení obdrží kupující e-mailem. Zboží zůstává do úplného zaplacení ve vlastnictví prodávajícího.

VI. Dodání zboží

Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny v sekci Doprava a platba. Zboží je expedováno zpravidla do 1–3 pracovních dnů po připsání platby, není-li uvedeno jinak. Kupující je povinen zboží při převzetí překontrolovat; zjevné poškození přepravou je vhodné reklamovat ihned u dopravce.

VII. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Podrobnosti, podmínky a vzorový formulář naleznete v sekci Odstoupení od smlouvy.

VIII. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí Reklamačním řádem a příslušnými právními předpisy. Spotřebitel může vadu vytknout do 24 měsíců od převzetí.

IX. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je popsáno v dokumentu Ochrana osobních údajů.

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, web www.coi.cz (platforma adr.coi.cz). Evropská platforma pro řešení sporů online je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.

XI. Ochrana obsahu webu a databáze

Fotografie, obrázky, popisy, katalogová data a jejich uspořádání na tomto webu jsou chráněny autorským právem a zvláštním právem pořizovatele databáze (§ 88 a násl. autorského zákona). Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího je zakázáno obrázky a data stahovat, kopírovat, hromadně vytěžovat (scraping), používat k trénování systémů umělé inteligence nebo zobrazovat na jiných webech. Zákaz platí i pro automatizované nástroje a agenty; strojově čitelná výhrada práv je uvedena v souboru robots.txt a v hlavičkách odpovědí serveru. Prohlížení nabídky a nákup zboží tím nejsou dotčeny.

XII. Aukce

Prodávající může vybrané zboží nabízet formou internetové aukce v sekci Aukce. Nejde o veřejnou dražbu podle zákona č. 26/2000 Sb., o veřejných dražbách; aukce je způsob uzavření kupní smlouvy na dálku a vztahují se na ni tyto obchodní podmínky, u aukcí prodávajícího včetně práva spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Kdo může přihazovat. Přihazovat mohou pouze registrovaní zákazníci s uživatelským účtem, který splňuje podmínky uvedené u aukcí (ověřený účet). Prodávající může přihazování dočasně omezit nebo zakázat účtům, které opakovaně nedokončily objednávku vyhrané aukce nebo porušují tyto podmínky.

Příhoz a maximální nabídka. Příhoz je závazná nabídka kupujícího uzavřít kupní smlouvu za nabídnutou cenu. Kupující zadává nejvyšší částku, kterou je ochoten za zboží zaplatit (maximum); systém za něj automaticky přihazuje pouze o minimální krok nad nabídky ostatních účastníků, nejvýše do zadaného maxima. Maximum ostatní účastníci nevidí. Učiněný příhoz nelze vzít zpět. Prodávající může příhoz zneplatnit jen ve výjimečných případech (zjevná chyba v psaní, podezření na zneužití účtu nebo porušení těchto podmínek) a o přepočtu aukce dotčené účastníky vyrozumí.

Průběh a konec aukce. Aukce má stanovený začátek a konec. Příhoz učiněný v závěrečných minutách prodlouží konec aukce o dobu uvedenou u aukce, a to i opakovaně. Je-li u aukce uvedena minimální cena, kupní smlouva vzniká jen tehdy, pokud ji nejvyšší nabídka dosáhne. Prodávající je oprávněn aukci před jejím koncem zrušit z vážných důvodů, zejména pro vadu, ztrátu nebo poškození zboží nebo zjevnou chybu v popisu či ceně; účastníkům s příhozem to oznámí a nikomu tím nevzniká nárok na náhradu.

Uzavření smlouvy a platba. Vítězem aukce je účastník s nejvyšší platnou nabídkou v okamžiku konce aukce. Kupní cena odpovídá zobrazené aktuální ceně po posledním příhozu, nikoli zadanému maximu. Kupní smlouva vzniká koncem aukce. Vítěz dokončí objednávku ve svém uživatelském účtu (sekce Moje aukce) ve lhůtě uvedené u aukce, zpravidla do 48 hodin od jejího konce; k ceně se připočítá cena dopravy podle platného ceníku a platba probíhá způsoby uvedenými v čl. V. Nedokončí-li vítěz objednávku ve lhůtě, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, zboží nabídnout dalšímu účastníkovi v pořadí za cenu jeho nejvyšší nabídky nebo je vystavit znovu; u účtu vítěze se eviduje nedokončená výhra a po opakovaném nedokončení může být přihazování dočasně zakázáno.

Předobjednávky. Je-li u aukce uvedeno datum vydání, jde o zboží, které vychází až v budoucnu. Prodávající je odešle po jeho vydání a převzetí od distributora.

Dodání, odstoupení a reklamace. Pro dodání zboží z aukce prodávajícího, odstoupení od smlouvy spotřebitelem a práva z vadného plnění platí čl. VI až VIII těchto podmínek. Zboží z aukce může být použité nebo sběratelské, jeho stav je popsán u aukce; vlastnosti odpovídající uvedenému stavu nejsou vadou zboží.

Aukce uživatelů. Aukce označená „Od uživatele“ je aukcí zboží jiného zákazníka: prodávajícím je tento uživatel, prodávající ji pořádá jen jako zprostředkovatel podle čl. XIII a vyhrané zboží vždy prochází jeho kontrolou (Bezpečný nákup); k vyhrané ceně se připočítá poplatek Bezpečného nákupu uvedený u aukce. Pravidla přihazování, průběhu a dokončení podle tohoto článku platí i pro ně, odstoupení a reklamace se řídí čl. XIII.

Zákaz manipulace. Je zakázáno přihazovat ve shodě s jinými účastníky za účelem ovlivnění ceny, používat více účtů téže osoby nebo automatizované nástroje pro přihazování. Prodávající, jeho zaměstnanci ani osoby jim blízké do aukcí prodávajícího nepřihazují; prodejce z tržiště nepřihazuje do vlastní aukce, ani prostřednictvím jiné osoby.

XIII. Tržiště (prodej mezi uživateli)

Povaha služby. V sekci Aukce mohou registrovaní zákazníci, kterým to provozovatel umožní (dále jen „prodejce“), nabízet vlastní sběratelské karty a nerozbalené sealed produkty ostatním zákazníkům (dále jen „kupující“), a to za pevnou cenu nebo formou aukce podle čl. XII. Provozovatel (BTCin Corporate s.r.o., dále též „ManaVault“) v těchto případech není prodávajícím: pouze zprostředkovává uzavření kupní smlouvy mezi prodejcem a kupujícím, přijímá pro prodejce kupní cenu a poskytuje související služby (ověření účtů, úschova a kontrola zboží, přeprava, řešení sporů). Kupní smlouva vzniká zaplacením objednávky přímo mezi prodejcem a kupujícím. Ustanovení čl. IV až VIII se na tyto smlouvy vztahují jen tam, kde to tento článek výslovně uvádí.

Kdo prodává. U každé nabídky a aukce uživatele je uvedeno, zda prodejce vystupuje jako podnikatel, nebo jako soukromá osoba, a to podle jeho vlastního prohlášení. Kupuje-li spotřebitel od soukromé osoby, nepoužijí se na kupní smlouvu ustanovení na ochranu spotřebitele, zejména právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu a zákonná odpovědnost za vady podle § 2165 a násl. občanského zákoníku; místo nich platí záruky podle tohoto článku. Kupuje-li spotřebitel od podnikatele, odpovídá za splnění povinností vůči spotřebiteli tento prodejce. ManaVault odpovídá za služby, které poskytuje sám (Bezpečný nákup, přeprava zajištěná ManaVaultem, vrácení peněz podle tohoto článku).

Prodejce. Prodávat může jen zákazník s ověřeným účtem, starší 18 let, který vyplnil profil prodejce (jméno, adresu, telefon, u soukromé osoby datum narození a rodné číslo nebo daňové identifikační číslo, u podnikatele IČO a případně DIČ) a souhlasil s aktuálním zněním tohoto článku. Prodejce prohlašuje, že nabízené zboží vlastní, že jde o originály (nikoli padělky, reprodukce ani proxy), že je popsal pravdivě včetně stavu a vad a že fotografie u nabídky jsou jeho vlastní nebo smí je užít. Nabídku ManaVault před zveřejněním schvaluje a může ji bez náhrady odmítnout nebo stáhnout. Prodejce bere na vědomí, že ManaVault jako provozovatel platformy eviduje jeho identifikační údaje a úhrady a podle zákona č. 373/2022 Sb. (DAC7) je oznamuje Finanční správě ČR, překročí-li prodejce za kalendářní rok 30 prodejů nebo úhrady 2 000 EUR. Zdanění příjmů z prodeje je věcí prodejce.

Cena, poplatky a výplata. Kupující platí cenu uvedenou u nabídky nebo vyhranou cenu, u přímého zaslání navíc poštovné prodejce uvedené u nabídky a při volbě Bezpečného nákupu poplatek za tuto službu (sazba je uvedena v pokladně a u aukcí uživatelů). Prodejci ManaVault účtuje provizi za zprostředkování (5 % z ceny, 4 % pro úroveň Partner, při výplatě na kredit účtu o 2 procentní body méně, nejméně 10 Kč na položku) a cenu přepravního štítku, využije-li ho; provize a štítek jsou uvedeny včetně DPH a prodejce na ně po výplatě obdrží daňový doklad. Výplata prodejci je cena po odečtení provize a štítku, zvýšená o poštovné zaplacené kupujícím; ManaVault ji poukáže na kredit účtu, nebo převodem na bankovní účet prodejce, jakmile kupující potvrdí doručení, uplyne lhůta 10 dní od odeslání bez reklamace, nebo (u Bezpečného nákupu) jakmile ManaVault zboží po kontrole odešle kupujícímu. Do té doby drží ManaVault kupní cenu pro prodejce jako jeho obchodní zástupce.

Doručení. Bez Bezpečného nákupu je prodejce povinen odeslat zboží kupujícímu do 5 dnů od zaplacení sledovanou zásilkou na adresu uvedenou u prodeje a zadat číslo zásilky; adresu smí použít jen k tomuto odeslání. S Bezpečným nákupem, a vždy u aukcí uživatelů, prodejce ve stejné lhůtě předá zboží ManaVaultu (přepravní štítek, osobně v herně, nebo vlastní dopravou na své riziko); ManaVault zboží zkontroluje a odešle kupujícímu spolu s jeho objednávkou. Zboží zůstává ve vlastnictví prodejce až do jeho předání kupujícímu; ManaVault je má po dobu kontroly pouze v úschově. Nepředá-li nebo neodešle-li prodejce zboží ve lhůtě, nebo neprojde-li zboží kontrolou, ManaVault vrátí kupujícímu zaplacenou cenu včetně poplatků a poštovného (na kredit účtu, na žádost na platební kartu nebo bankovní účet) a prodejci zaznamená porušení.

Reklamace a spory. Nedorazí-li zboží zaslané prodejcem přímo, nebo neodpovídá-li nabídce, oznámí to kupující ManaVaultu ve svém účtu před potvrzením doručení, nejpozději do 10 dnů od odeslání; po této lhůtě se výplata prodejci uvolní. ManaVault reklamaci posoudí podle podkladů obou stran (fotografie, sledování zásilky) a rozhodne o vrácení peněz kupujícímu, nebo o výplatě prodejci; rozhodnutí sdělí oběma stranám e-mailem. Tím není dotčeno právo kterékoli strany domáhat se svých nároků vůči druhé straně soudně ani právo spotřebitele podle čl. X. Na zboží prodané soukromou osobou se nevztahuje reklamační řád podle čl. VIII.

Porušení pravidel. Prodejce, který zboží nepředá nebo neodešle ve lhůtě, jehož zboží neprojde kontrolou nebo jehož reklamace byla uznána, obdrží záznam; po dvou záznamech ManaVault prodej na 30 dní pozastaví. ManaVault může prodejci nebo kupujícímu účast na tržišti omezit nebo ukončit při porušení těchto podmínek, podezření na padělky, manipulaci s cenou nebo zneužití účtu.

Hodnocení, obsah a oznámení. Po uskutečněném obchodu se mohou prodejce a kupující navzájem ohodnotit; hodnocení může vložit jen druhá strana daného obchodu a ManaVault je neupravuje, pouze odstraňuje hodnocení porušující zákon nebo tyto podmínky. Prodejce odpovídá za fotografie a popisy, které k nabídce vložil, a uděluje ManaVaultu právo je zobrazit v souvislosti s nabídkou. Nabídku, u níž máte podezření na padělek, cizí fotografie, porušení práv nebo jiný protiprávní obsah, můžete oznámit na obchod@btcin.cz s odkazem na nabídku; ManaVault oznámení posoudí bez zbytečného odkladu a o výsledku vyrozumí oznamovatele i prodejce. Tentýž e-mail je kontaktním místem pro uživatele i orgány podle nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách.

Osobní údaje. Prodejce dostane u přímého zaslání jméno, doručovací adresu a telefon kupujícího výhradně pro odeslání zásilky; kupující vidí prodejce pod zkráceným jménem. Zpracování údajů popisuje dokument Ochrana osobních údajů.

XIV. Závěrečná ustanovení

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od data uvedeného výše.